““如果一幢大楼有一扇窗户破了，那么就会在无形中传达出这幢大楼缺乏管理的讯号。首先会出现乱丢垃圾的情况，然后周边地区的环境和治安都会恶化，最终会出现严重的犯罪现象。” 这就是美国心理学家乔治·凯林提出的“破窗理论”。”//from “从行动开始（与其花3小时想，不如花5分钟做。为你系统介绍在日本和美国广受欢迎的行为科学管理方法！）” by 石田淳, 朱悦玮